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发表于 2022-1-20 13:44:19
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成本优势。 随着传统渠道的佣金和人工费用的攀升,造成传统渠道下收益不高。保险公司在线上售卖保险产品,相当于把原先的渠道环节打通,原本落入代理人、渠道的佣金将直接成为收益的一部分转到客户手中,大大降低了管理成本和产品费率,提高了这一险种的年化收益率。在网上出售保单比传统营销方式节省50%~70%的费用。
数据优势。 在保险产品的设计中,需要进行大量的数据演算。传统销售情况下,保险公司并不能直接接触到客户数据,会产生客户的信息由渠道的经办人代填的情况。现有的数据模型得不到提炼和完善,限制了国内保险公司的发展,导致各家公司之间产品同质化现象严重。在线上,保险公司可以直接面对客户,客户的信息将第一时间录入数据库中,从而减少了信息被截留的概率,并且能尽可能地让信息保持完整,有助于进一步的客户需求开发。
客户优势。 无论是传统的线下销售渠道,还是电销,都是以保险公司主动寻求客户为主,客户被动地接收一些保险讯息,而网销更多的是以客户的主动性占据主导,保险公司处于被动的位置,需要等着客户自身有强烈的意愿去购买保险,客户一般需自己弄清楚保险条款,明确保险责任等,显然这样的保险意识对于保险发展还尚欠成熟的中国而言过于苛刻。
便捷优势。 各家开展网络营销的保险主体,都在其主页的醒目地方设置了网络保险产品平台链接,里面不仅有产品介绍、投保须知,能让客户对产品有初步了解,更有常见问题、在线咨询、服务专线等多种方式为客户答疑解惑。此外,客户填好投保资料后,如果满足保险公司的承保条件,立即会得到保险公司提供的交费链接,而交费成功后,很快就能通过E-MAIL或登录网站获得电子保单,所用时间比其他渠道大大减少,投保流程比线下更为便捷。
创新优势。 网络销售保险,照搬传统业务至线上的做法已经落伍,更多的保险公司开始在淘宝平台上进行产品的创新。推出适合互联网销售的新型保险产品,例如与网购生态黏合的产品之一的运费险、根据节日制定的“赏月险”、根据天气制定的“雾霾险”等。品牌优势。由于互联网具有国际开放性,保险公司可以通过建立网站、搜索引擎营销、通过其它相关网站发布公司信息等多层次信息发布方式,用较低廉的成本来扩大公司影响力和知名度。有利于保险公司树立和宣传品牌形象。 |
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