互联网经济的若干种形态

77788812

1.前言
经济的本质是交易，是再平衡
在再平衡的过程中，企业获得收益
如同我们在水往低处流的物理过程中获得势能一样
市场中也存在价值高地和价值洼地，体现为供给和需求
企业通过肩挑手扛或者铺设管道，连接价值高地和价值洼地
获得的是流动性收益
更进一步，人为制造价值高地和价值洼地
获得的是结构性收益
如果可以改变规则，风蚀水刻，效仿自然伟力重塑地形地貌
则可以获得制度性收益
这是价值再平衡的三个层级，即
流动性平衡，结构性平衡和制度性平衡

制度性平衡十分罕见，也不可能为一家公司所主导，所以我们主要聊前两种
以上是综合性论述，同样适用于其他领域，此文以互联互公司为主

2.流动性收益
2.1
以一家小餐馆为例
一家街边的小餐馆，到底是在做什么生意？
当餐厅提供的是没有多少特色的标准品时
实际上，餐馆是连接了食客对于食物的需求价值和供应食物的生产成本
食客愿意出的价格高一些，是价值洼地
食物的生产成本低一些，是价值高地

门面、装潢、运营、人工、食材，都可以归入生产成本里
环境和食物品质，则会影响食客的出价
餐馆会开起来，自然是认为二者之间有利可图

所以，当企业（上述餐馆）提供的是标品时，不用过于追求特色和品质
更重要的是，找准自己的定位，找到供给和需求间，价值落差最大的点
以赚取流动性收益

2.2
同样，一家小型的线下教培机构，也是处于这样的生态位
小型机构只需要提供标准的服务即可，赚取的是消费者预期价格和经营成本之间的差价
以某城市的少儿舞蹈培训为例
半年课程市价在2800元左右，老师的课时费大约200元，一个标准班大概10名学生
另外还有主要支出在房租水电和其他经营成本
综上，一个学期能够招到100名学员就比较有利可图

在这个模型里，小型机构扮演的同样是连接供给和需求的角色
供给来自于低价的师资人力（价值高地）
需求来自于愿意出价的家长（价值洼地）
师资的市场价格是比较稳定的
风险主要来自于场地租金和招生压力。

2.3
纯互联网行业的案例是什么样子
最简单的模型，是淘宝客
淘宝客，是淘宝体系中，帮助商家卖货的角色
商家会在淘宝促销网站上放出自己的商品，淘宝客帮助商家卖出商品获得一定比例佣金（通常为几元不等）

这里的流动性落差，来自于淘宝商品的利润和消费者的购买欲望
但值得注意的是，商家之所以不自己动手获取用户，是因为这里存在的价值落差太小，不足以支撑商家的营销获客成本
那为什么会有淘宝客存在呢
因为每个人的时间和社交货币价值是不等的

淘宝商家难以用几元的成本完成获客
但下沉市场的兼职推广者们，却乐于花零散的时间赚取一点外快

至于专业的淘宝客机构和后来的拼多多，把社交电商发扬光大，又是另一个故事了。

2.4
这样看来，赚取流动性收益的企业，更像是扮演一个价值掮客的角色
但世界的本质是模糊和量子态的，提出一个概念有助于我们理解现实，但是现实往往游离于概念之间。

3.结构性收益
3.1
相比于赚取流动性收益的企业
能够改造供给侧和需求侧的企业，可以获得更稳定的结构性收益

3.2
何谓改造供给侧和需求侧
继续讲我们的第一个故事

一家提供标准品的餐饮企业，只能赚取流动性收益
但如果能改造供给侧，提供特色服务，则可以获得结构性收益

比如某城市的小吃
如果能做成远近闻名的老字号，或者提出特色概念（比如某某第一小龙虾），则算是完成了一定程度的供给侧改革，自然可以赚取结构性收益。

从营销的角度，这叫做品牌定位和差异化竞争。
归根到底，是从提供普适的产品，到提供满足特定消费人群的产品，因为定位精准和产品创新，反而可以获得竞争优势。

在这方面，做得最好的，自然是近年火爆的文和友和茶颜悦色。
已经从餐饮上升到了文化的层面。

3.3
所以，供给侧的改造，就来自于差异化竞争，创造稀缺或者独一无二的新品类供给。

3.4
海底捞哪一款产品最牛？
很多人可能回答不上来。
海底捞作为一家火锅店，提供的产品没什么特殊的地方，按上文的标准，提供的是标准品。
那海底捞的特色在哪，在服务，海底捞的服务是他在供给侧的差异化竞争。
当然，海底捞的核心竞争力还在组织文化和企业管理以及人效，这些我们这里就不聊了。

3.5
另外，海底捞实际上还做了需求侧的创新。
上面说了海底捞以服务见长，实际上服务是翻台率的基础。
服务生就在旁边，时刻关注你需要什么服务，实际上大加快了客户的消费进程。一天可以翻4.8台，相当于一天可以有5桌客人。海底捞作为中餐，产品本身并没有那么大的吸引力，没有爆品。
但他在供给侧，能做出服务品质的口碑，在需求侧，一天的翻台率远超同行。
供给侧和需求侧都做得比同行好，而且是好很多。
自然就有了竞争优势。

3.6
互联网行业，典型的结构性收益公司
是美团和饿了么为首的外卖平台
在餐饮行业的需求侧，外卖平台做出了革命性的改变
将外卖送餐的需求，做了集中，使其成为了一个全新行业
也造就了若干独角兽公司

“需求只能被发现，不能被创造”
外卖的需求并不是新事物，学校周边大都有帮学生送餐、送零食乃至于烟酒槟榔的商家
同样，白领写字楼也是主要需求场景
只是在互联网技术兴起之前，往往部分商家自身提供送餐服务
而通过互联网技术的改造
外卖成为了一个全新行业
自然，上面两个主要需求场景，也是外卖平台兴起的第一个战略要地
因为改造了需求侧，所以外卖平台可以获得结构性收益
这是技术的胜利，也是时代的必然
同时
外卖平台对于供给侧也有一定的改造，
比如现在出现了一些只做外卖的餐饮商家，这在以前是很罕见的，
传统商家对于外卖订单，也有一些不适应和调整，
收到疫情冲击，一些以前只做堂食的商家也可以经营外卖，
是所谓“两条腿走路”，
但总体来说，外卖平台目前对供给侧的影响仍然不大，因为线下还是大头。

3.7
同理，滴滴也与饿了么和美团类似
但滴滴做得更深入
不仅聚集了乘客，改造了需求侧
还聚集了司机，集中了闲置运力，改造了供给侧
所以即使多了一个庞大的互联网运营平台
用滴滴叫车几乎还是市面最低价
而对于普通司机来说，加入滴滴也比加入传统出租，要便捷得多
这是结构性收益的结果

4.制度性收益
做出制度性收益的互联网公司不多见
阿里和腾讯可以算一例

阿里定义和开创了电商的市场
腾讯则占据了社交的大半江山

制度性再平衡，是重新定义市场和规则
自然可以获取最丰厚的回报

5.结语
在互联网上半场的时代，整个互联网行业一直处于增量市场
不断有新流量注入
所以多以做流动性收益的公司为主
是以，中国互联网公司做应用级创新很厉害
无他，有足够大的市场尔

而在下半场
互联网行业，会走向对供给侧和需求侧的结构性改造，以及产业互联网
这已是老生常谈

但对于产品来说，永远需要思考清楚
自己的公司和产品，究竟是靠什么盈利，处于市场的什么位置
思考商业价值，也是产品进阶的必备能力。