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发表于 2021-11-30 09:54:01
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正好今天写了篇文章,正好可能一定程度上能回答这个问题,我转到这里,供大家一起思考。
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八月初百度举办了今年的summer party,被偶然在朋友圈看到的一张图中的文字触动了:索引真实世界。
其实在上个月的互联网大会上张亚勤就说过这样的一段话:『在过去的三十年,这个互联网所做的事其实很简单,一个是数字化,一个是IP化。而在未来的三十年,我认为方向是相反的,我们把互联网里学到的技术、商业模式,把它影射回物理世界,然后变成物理化。』
同时的一个现象是大量互联网社区产品的沦陷。
天涯、猫扑、豆瓣、校内网、开心网... ,当然还有前不久自己主动割脉的大旗。即便是原生在移动互联网的辣妈帮、same、nice等等,昨天貌似我们还在研究,可今天它们早已经离开了我们的手机。
之前互联网社区其实一直是一个虚拟的世界。
这个社区在空间和时间上都平行于我们真实的生活。曾几何时我们在玩天涯、猫扑,玩开心网、豆瓣的时候,其实我们都是在一定意义上再次生活在了一个被重构了关系的『世界』里,所以在真实世界上可能原本很普通的留一手却会成为了豆瓣里的第一名人。很多平凡的不能再平凡的人成了各种网红、达人,那个世界就是他们的另外一种生活方式,甚至存在方式。
甚至当时搜狐胎死腹中的SNS——白社区,就将自己的slogan诠释为『生活在别处』。
但一切都变了。
中国互联网以PC为承载厚积了十五年后,用短短的三五年时间就在移动互联网上薄发,随着这轮互联网金融的发迹和O2O的蔓延,现在已经正式开始跨入生活互联网时代。
因为O2O业务就是要服务于真实的生活,所以在和生活服领域,尤其是共享经济产品模式中孵化并诞生了第一批真实世界的互联网社区。
我们看airbnb:住客因为要出行所以住宿的需求是原本在现实中就有的,通过airbnb住客在目的地发现自己心仪的房子,然后选择入住,最后完成点评结束体验。而这些体验点评同样会被其他的主课看见并完善。在这个过程中形成了互联网社区,在这个真实的互联网社区里,住客和房主各自的需求被满足的更便利和高效。
未来,互联网社区也就不可能再是一个脱离开我们真实生活的平行存在。它一定是存在融入到我们的真实世界的生活社交中。另外以为的互联网社区产品更加追求即时性,特定时间,特定场景下的真实活动。
再举了例子:滴滴顺风车
滴滴顺风车就是一个很好的存在并融入到了我们真实生活社交中的互联网社区。首先用户用滴滴顺风车不是因为互联网,而是因为他真实的生活中需要出行,互联网让他这个需要被满足的更便利和高效。那为什么说原本真实生活中的需要却构成了一个互联网社区呢?因为滴滴顺风车,拓展了我们真实世界的社交。原本两个各自需要再同一个线路上的两个人之前一直是各自走各自的,现在他们可以一起走且降低了成本和提高了效率。顺风车过程中两个人会交流、沟通、攀谈,所谓之前互联网平行空间社区里的交流内容,现在是出现在真实的一个小汽车里。而顺风车结束后彼此会有点评和打标签,这些便签和点评会被下次的顺风车友看见并完善。
这就是一个真实的互联网社区,特定的时间需要特定的服务,特定的场景形成特定的社区。
所以互联网社区不在是我们生活的一个平行空间,而是已经成了真实世界里生活的组成部分,未来的互联网社区要想用户有黏性、有忠诚度,必须首先要考虑的是如何能使得真实世界中人的生活和社交更高效和更便利。
在未来的互联网社区运营工作中,之前非常重要的工作『重构用户关系』不仅不再重要,而是完全不再必要。重现和优化真实社会中人与人之间的关系才是基本任务。而之前最关键的用户激励工作也就转化成如何使得使用我们产品的用户的生活效率更高也更方便快捷。从而搏得用户的信任,因为信任所以依赖。因为依赖所以在自己真实的生活圈子中形成口碑。 |
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