ChatGPT对跨境电商行业有用吗？ChatGPT在独立站运营中 ...

yuzhongyu8888

GPT是一种通用语言模型，可用于为聊天机器人生成文本，该技术旨在模拟与人类用户的对话。作为一种基于AI的应用程序，ChatGPT可以用于回答各领域的问题，对内容行业产生颠覆性的影响。ChatGPT对跨境电商行业有用吗？这是很多跨境行业人士的疑问，实际上，ChatGPT在跨境方面有着很好的应用。作为独立站的运营人员，给客户或供应商写邮件、为商店撰写产品描述、撰写在社媒发布的贴子等工作无不涉及了内容生产。这也是ChatGPT可以帮助卖家大大提升工作效率的典型场景。
和运营亚马逊相比，运营独立站涉及到了更多站外引流的工作，这也意味着员工要花更多时间生产相关内容。有时卖家甚至要雇佣专门的内容协作团队，以保证与消费者的及时沟通。本文将着重介绍使用ChatGPT写邮件、写Shopify商店的商品描述、维持社媒账号更新和撰写独立站博客的具体方法。
1. 用ChatGPT写电子邮件

ChatGPT可以帮助你完成与内容开发相关的任何任务，电子邮件也不例外。以健身器材为例，假设有客户收到了一副质量有问题的哑铃，我们可以按照以下模板，要求ChatGPT回复邮件：
Write a response email to customer for their complaint about receiving dumbbells with quality issues.


如果你的品牌具有高度个人化的风格，请基于ChatGPT给出的内容再做删改。目前ChatGPT无法模仿给定的语言风格撰写内容，如果你是独立站新手或继续内容生产人员，可以按照以上模板先回复客户。
2. 用ChatGPT撰写产品描述

对于常规品类，你可以在撰写提示时，参考以下四个层面

• 你的目标买家是谁？
  
• 客户需要什么？
  
• 他们想要什么？
  
• 他们的痛点是什么？
  

如果你的产品有材料或技术方面的优势，也可以在产品描述中重点突出。
假设你在销售一款专门为办公室白领研制的运动鞋，产品亮点是轻便可携带，且配色时尚，上班也可以穿。
可以在ChatGPT输入以下指令：
write a product description for sneakers
target customer: office workers
pain point: most sneakers are heavy and hard to carry
product highlights: new material; fashionable color matching; can be worn in office


从ChatGPT的答复看，这段产品介绍已经可以直接使用了
3. 用ChatGPT撰写社交媒体的标题

在过去的几年里，社交媒体的领域发生了彻底的变化。短视频内容比长图片帖子更受欢迎，但好的新闻标题仍然在CTA方面发挥着重要作用。尤其是Instagram和Facebook，如果你的视频内容/图像内容足够吸引眼球，有说服力的标题十分关键。
依然以运动鞋为例，我们可以要求ChatGPT撰写发布在特定社交平台的帖子内容：


Tweet即发布在Twitter的帖子


Chatgpt可以根据特定平台调整帖子的语言风格，卖家在此基础上稍作调整即可发布
4. 用ChatGPT写SEO Blog

以运动鞋品牌为例，ChatGPT可以为卖家撰写SEO博客。输入"write a SEO blog for a sneaker brand", ChatGPT生成了以下答案：


在为独立站写SEO博客，主要分为六步：

• 首先确定文章的目标关键词，挖掘一系列长尾词做储备，想清楚这些词如何与产品相结合
  
• 调研竞品内容，理清脉络，确定文章大纲
  
• 准备图片素材，优势的图片可以起到很好的引流效果（比如原创素材、红人图片）
  
• 准备发布，填充SEO元素，调整格式，字体，标题，保持段落的精简
  
• 内容中间植入产品信息，可以插入导购按钮或者产品的视频素材，引导用户点击甚至下单
  
• 发布后追踪数据，持续曝光推广（如EDM营销、在Reddit等问答社区的曝光）
  

卖家可以根据自己的引流计划，进一步细化给ChatGPT的指示。
在运营独立站的过程中，ChatGPT只能作为开发内容的新工具，帮助卖家提升工作效率，尤其是在自动化流程、优化产品列表、优化网站性能、与客户保持联系和促销活动等方面：

• 自动化流程：使用自动化工具，如邮件自动回复、订单处理和库存管理软件。
  
• 优化产品列表：确保产品列表尽可能详细和准确，包括清晰的产品图片和详细的描述。考虑使用关键词来优化产品列表，以便更容易被搜索引擎找到。
  
• 优化网站性能：确保网站速度快、易于导航和响应式设计，以提供更好的用户体验。考虑使用搜索引擎优化策略，如标题标签、元标签和内部链接，以提高网站在搜索引擎中的排名。
  
• 与客户保持联系：通过电子邮件、社交媒体和其他渠道与客户保持联系，并及时回复客户的问题和反馈。这有助于建立客户关系、增加客户的满意度和忠诚度。
  
• 促销活动：为产品提供促销和折扣，以吸引更多的客户，或与其他网站合作，以扩大客户群。