工信部：2023年春节假期7天移动互联网用户接入流量达441.1 ...

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春节期间，通信行业认真落实各项通信安全工作的部署和要求，确保通信网络运行的安全稳定，积极推出一系列创新服务，促进消费升级，为春节数字消费创造良好环境。


一、移动数据流量保持增长，5G流量占40%以上
2023年春节假期7天，移动互联网用户接入流量达到441.1万TB（1TB=1024GB），与2022年春节7天相比，增长6.3%。其中，1月21日除夕和1月22日春节第一天的移动互联网接入流量分别为62.9万和68万TB，同比增长13.1%和6.3%。在5G超高清视频用户规模扩大叠加，VR/AR在新应用推广的推动下，春节假期为7天5G移动互联网用户接入流量增长突出，比2022年春节7天增长103%，占移动互联网用户接入流量的40%以上。移动互联网流量业务在不断替代通话和短信的同时，在提醒、验证和认证方面发挥了独特的作用。春节假期7天，全国移动电话总计526.3亿分钟，较去年春节下降1%；全国移动短信发送量为271.5亿条，较去年春节下降6.7%，其中1月21日除夕移动短信发送量为50.5亿条，同比增长4.1%。
二、扎实开展通信保障，春节网络安全稳定运行
基础电信企业应完善各项措施，落实通信安全责任。一是根据春节期间人员流动和聚集的特点，做好业务变化预测和应急预案，提前分配和扩大网络资源。二是加强部署，春节期间，基础电信企业投入42.6万名保障人员，13.8万多辆车辆，重点关注高速铁路/高速公路、交通枢纽、景区、农村医疗机构等重点区域，重要庆祝活动现场、春节联欢晚会等重点线路，采取专项保障措施。三是加强基础设施保护和检查，开展干线光缆检查80多万公里，全面保护通信枢纽、互联网数据中心、基础业务平台、传输干线等关键部位。四是严格执行“7×24小时”值班，加强全天候、全面的网络安全监控和处置，拦截骚扰电话5570万次，拦截垃圾短信1亿多条。四川省甘孜州泸定县发生5.6级地震后，立即启动应急保障计划，组织应急维修，确保网络畅通。春节期间，全国通信网络运行平稳，无重大故障和重要客户投诉，无重大网络安全事件。


三、惠民生，促消费，保生产，大力推进通信服务质量升级
基础电信企业积极采取惠民便民措施，为春节返乡居民提供“7×24小时”跨域在线服务，确保乡镇便利服务网点数量和营业时间。中国联通公司针对外出人员的老年人和儿童护理需求，推出异地护理产品。中国移动公司为老年人提供“孝道卡”，为骑手等特殊群体提供“骑士卡”等专属服务产品。在促进消费方面，配合当地促进消费措施，开展春节营销活动，协助发放地方政府优惠券，引进当地著名产品，与“农业、农村、农民”企业联合开展数字农村活动，推出“抗疫区”产品，促进消费增长。继续落实中小企业宽带资费优惠政策，帮助企业降低成本，提高免费体验新业务或优惠折扣效率；为旅游业复工复产提供员工号卡、专线等专属优惠服务，打造春节酒店礼包，助力疫情后旅游复苏；打造店铺“e+一站式解决中小企业客户语音、流量、上网、看店、宣传等需求。
四、利用新技术开展创新服务，培育新的信息消费增长点
基础电信企业充分发挥作用5G、人工智能、云计算、大数据等领域积累的技术优势，积极开展春节重要消费节点的创新应用。在创新服务方面，增加基于新兴技术的业务营销，如智能家庭、视频铃声、高清视频、个人云磁盘等，推动信息消费升级。在服务升级方面，推广客户服务全场景的智能应用平台，探索“虚拟销售人员”等数字人应用。公司为基层医疗机构提供免费医疗随访、重点人群健康监测、云药店等信息应用，帮助农村疫情防治工作。在支持社会治理方面，开展春节旅游高峰客流监测和动态判断分析，为交通管理部门提供服务，对春节假期消费和节后恢复进行大数据分析，反映经济活力的恢复。