信立品谈品牌营销：行为主义是移动互联网时代品牌传播的 ...

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一、移动互联网营销的核心不是流量，是行为数据！
种草、拉新、热搜、点赞量、播放量、意见领袖……这些网络热词正成为短视频营销的主流话语，也成为网络营销中最热闹的方法。
这是因为人人24小时在线，移动互联网、大数据、算法等互联网技术，让每个平台都能抓取、留存每个消费者的行为数据，各种行为数据成为一种产品向商家出售，于是，商家通过投流，从而精准找到自己想要的客户群体。
互联网时代，一切用数据说话，当消费者有某种需求时，他会通过网络表达，这是催生产品的第一原动力。于是就有了筛选种子用户，用内容做营销，持续输出，激发活跃度，病毒式传播、提高留存率、网红等等提升产品销量的营销动作。
这些动作，都是用数据来考核。所以当品牌在平台快速突破1000万的播放量、产品在平台产生1个亿的销量时，人们疯狂地在流量上烧钱，认为流量就是一切。
杨国安在《数智时代》一书中讲到，第一代互联网是信息阶段，解决信息有无的问题，数据是结果数据，数据类型简单多为文字、数字音频、视频，数据维度单一，
如统计消费者的年龄、性别、购买的产品品类、价格、地域、时间等等，这些数据的特点是事后统计，及时性差。
第二代互联网时代是数字阶段，解决数据有效性的问题，数据是行为数据，在移动终端，通过传感器自动采集传输数据，以文字、数字，图片，语音、视频、物体状态、交易、支付等多种多样的方式呈现。
数据维度多样，行为数据涵盖了移动互联网、产业互联网、物联网的崛起。几乎实现了人与人、人与物的全场景互联，智能手机和其他智能移动端成为人体器官的延伸。
在消费领域，比喻，当一个消费者查找奶粉时，平台认为这是一个妈妈用户，就会推送和宝妈相关的信息在用户终端：幼儿教育、幼儿健康、幼儿图书、幼儿玩具等等。
当一个消费者关注步行数据、心率跳动数据时，平台就会推送和运动、健康相关的信息和产品。
每个人都有头条和抖音，每个人的头条和抖音内容都不同，这就平台通过行为数据向不同的人推送不同的消息，及时，准确。
而数智时代的第三个阶段，是智能化阶段，万物互联，传感器遍布世界，物联网时代到来，企业进行智能化，还希望在公司运营上实现系统与系统对接，依靠算法做智能决策，以降低对个体经验的依赖，提高决策效率，扩大判断维度。
而这个基础，依然是建立在行为数据的基础之上，只不过是扩大的行为数据的应用领域，从消费领域拓展到生产、制造、企业管理等领域中。
现在我们明白，不是流量，是行为数据！为什么行为数据能够有如此巨大的力量？看看行为心理学大师华生在《行为主义》一书中，对行为的研究成果。
行为主义是什么？
观察他人是行为主义的出发点，关注的是整个人每天的所作所为。专心研究能够观察的行为——说的和做的，并寻求其规律。依据刺激与反应来描述观察到的行为。
刺激是指外界环境中的任何东西，以及身体组织内部所产生的任何变化。任何一种有效的刺激都可以引起一个反应，而且所引起的反应会立刻发生。有效刺激是说它有足够的力量，能促使感觉器官产生神经冲动从而到达肌肉层面。
反应是所做的任何动作。分内隐和外显，外显是指人类平常所做的事情，内隐是体内的反应，内隐外显的主要方式就是其所输入的关键词和常看的内容。
行为主义的任务是要能够预测和控制人的活动。当我们明白了这个科学依据之后，我们就不难理解，网络营销的各种行为，都是可以量化的行为数据。
二、智慧包装工厂是运用行为数据实现数字化、自动化、万物互联的生产方式
应客户之邀，来到位于江夏的一家工业智慧设备制造厂家，客户需要对品牌进行宣传推广，于是开始研究工业智慧化的行业发展历史和未来。
日本竹内芳久在《2023未来制造业》一书中，深度剖析全球化视野下的制造业数字化转型战略。首先，我们简单回顾一下工业革命的发展历史：
第一次工业革命，凭借蒸汽机，实现了生产作业的机械化，使生产能力飞跃发展，以英国自动织布机为代表的产业机械开发一路推进。
第二次工业革命，是电力带动了生产效率，美国的汽车产业实现了大批量生产。
第三次工业革命，随着电脑的普及，生产自动控制领域，作为通信协议标准MAP（邮件访问协议）被制订出来。
第四次工业革命，是基于IoT的数据收集和学习数据的AI分析/控制，能够自主思考和行动的智能工厂。
我们再简单回顾一下，智慧工厂的发展史，
从基于BOM（部件构成表）的MRP（物料需求计划）的电脑软件问世，拉开了以电脑提升工厂生产活动效率的序幕，
而在生产制造领域，不仅设备不断趋于自动化，FA（工厂自动化）活动兴起，且涵盖物流等各方面，进而发展为CIM（计算机集成制造），将工厂的开发和设计、生产管理、制造等各项作业进行统合管理。
随后，又加入人事和财务功能后，便打包集成了ERP（企业资源计划）系统。每个企业都有自己的ERP系统，而SCM（供应链管理）系统则让各个企业的ERP系统互联互通。这是一种基于原材料采购高度的战略机制。
随着IT技术发展，IT基建工程服务器+终端机的分布式计算方式的出现，IT系统在制造业中逐渐普及，云计算服务成为主流，它将软件、平台和硬件等一并归入服务中，企业作为该服务的接收方，不但能大幅削减固定费用，还能迅速灵活地应对产品和工序的变更。
我们正处于第四次工业革命时代，通过网络互联一切是关键。
德国政府提出工业4.0，美国提出IIC（工业互联网联盟）、日本提出的IVI（产业价值链主导权）都是不同的国家通向智能制造的不同方法。
那什么是智能制造呢？目前，在制造业备受瞩目的数字系统是IoT和AI。它们今后将会进化为CPS（信息物理系统）。
IoT（物联网），在制造业中，生产机器、作业人员和产品通过传感器等设备，实现相互联网，让详细掌握时刻变化的生产现场成为可能，从而为工序管理和品质管理等提供了条件。
AI（人工智能），在制造业中，包括调度安排、设备控制、工匠技能数值化、对品质不良和设备故障的事先防范等，替代原本只能依靠人的经验和判断来进行的作业。
CPS（信息物理系统）是揭示制造业与IT共存关系的下一个关键词，它把云端与现实分开对待。通过各物互联，从作为信息提供方的物理空间吸取大量数据，将它们存储在云端等服务器内，然后在进行所需的数据分析后回馈物理空间。
对制造业而言，最为理想的业务开展模式是基于技术，开发首屈一指的产品，趁竞争者还来不及效仿时大举占领市场，增加产量、降低成本，形成进一步扩大份额的良性循环。这也是这次客户需要进行品牌推广的主要需求。
要想缩短从着手开发至回收投资的获利时间（TTP），关键要缩短从着手开发至产品销售的上市时间（TTM），而在进入量产阶段后，如何迅速提升产能和销售量，是一场与时间赛跑的比赛。这需要销售部门在产品开发阶段便参与期中，将销售目标、销售网络、宣传推广方法等立即实施。
三、智慧包装工厂最佳的品牌传播方式是公关
大多数用户都是根据他人的评价和口碑来判定品牌和产品的好坏。做出这个决定的两大主要来源是媒体和口碑。权威媒体、自媒体，意见领袖、大V等，对于工业制造产品，行业内的专家、知名品牌企业的创始人的推荐，都是重量级的口碑。这些都是建立品牌的信息，信息越多、信息越有利，信息的能量越大，品牌就越强大。
里斯在《公关第一，广告第二》一书中讲道，建立品牌的途径是利用公关。公关，提供一种信任资质，这种资质为广告创造了可信度。
一个新产品在用户的心智中有一定信任度之前，用户是不会注意它的广告。公关需要用新颖、独特和原创的产品认知定位品牌。
一个品牌是通过人与人的接触传播开来的，很像流感。广告无法建立品牌，而公关能够建立品牌，任何新营销活动的第一步应该是公关。所以公关第一，广告第二。
品牌传播的核心不是产品，不是形象，而是认知。人的一生都在为自己的认知买单。你永远赚不到超出认知范围之外的钱。同样，用户永远不会购买认识以外的产品。
认知从行为主义的理论来讲，是人类行为数据的一种体现。当人们通过各种实践证明这种行为是安全的，他才会采取行动。所以，在启动品牌推广计划时，必须提升认识，公关是处理认知的一个更有效的途径。
如何打赢公关战？在品牌宣传推广中，如何使用公关技巧帮助智慧包装工厂建立品牌？信立品通过近三十年的经验，谈谈我们的思路。
给予正面宣传的权威报道
媒体喜新厌旧，用户也喜新厌旧。智慧工厂是一个新的品类，是制造业未来的发展趋势。这是媒体和用户都喜欢的一个话题，要抓住未来这点来切入，要在消费者心智中建立我们是智慧包装工厂这一新品类的创造者、革新者、引领者这一品牌定位。
通过媒体号召和鼓励用户拥抱未来，创造未来。持续不断地提出新话题，让媒体始终保持热度，能够帮助建立品牌信任度的报道、文章和专访、帮助品牌在品类中建立领导者地位的正面报道、证明品牌在品类中的领导者地位等等。
带来可信度的品牌代言人
品牌的创始人是品牌最可信的代言人。创始人的创业经历，创业故事，对制造业的未来展望，对社会承担的责任，都可以影响和感召目标用户中的决策者，提升品牌的信任度，让品牌和品类第一个进入消费者心智。
很多人认为企业家是创业者。创新论泰斗熊彼特说，所谓企业家，其实是超越惯行轨道，拥有信念，付诸行动，克服阻力的天资者。
这样的人不会不假思索地墨守成规、重复传统，而是以怀疑的态度看待事物，且不畏困难，志在创造新价值，从而改变社会和世界。
这样的企业家，也可以成为品牌代言人，共同为制造业的智慧化贡献力量。
选择源点市场的源点人群
武汉以什么闻名？工业制造、生物医药和光纤数据闻名于世，这些虽然不是我们智慧包装工厂的目标客户，但他们一定是智慧工厂的客户，是我们品牌最好的口碑传播者。
通过公关宣传，借势共同探讨工业制造智慧化、数字化、无人化的课题。烟厂、酒厂是我们最大的目标客户，让他们参与到这场深度剖析全球化视野下的制造业数字化转型，助力工程链、供应链双升级打造智能工厂的课题，是企业品牌推广的最大势能，也是影响目标客户认知的强大势能。
开展全体员工的全员营销
经营之神稻盛和夫曾说，有一次，他读《西游记》时大受启发，孙悟空一碰到险情就拔出一把毫毛，吹上一口气，出现一大群孙悟空。稻盛和夫琢磨，我能不能也像孙悟空那样，拔出一把毫毛吹一口气，使公司的每一个现场都有一个稻盛和夫呢？
全员营销，就是让企业的全体员工都象创始人那样，对产品熟悉，对品牌热爱，对目标渴望。
稻盛先生说，销售最大化，费用最小化，时间最短化。这是企业经营的三个核心，很多人认为销售最大化，就是让全体员工去做销售，但作为公司的内勤人员，如人事，财务等，他们不能和客户直接面对面，那如何做销售呢？
其实费用最小化、时间最短化也是销售最大化的一个组成部分，员工在自己的本职岗位上，不断地优化本岗位的工作，不断升级本岗位的工作，不断降低成本，提高效率，提高利润率，就是销售最大化，这就是全员营销。
如何去培养这样的员工呢？
品牌与销售合一：通过培训，将品牌价值与销售过程合一，让销售的过程，也是品牌价值传播的过程。品牌与服务合一：通过培训，将品牌价值与服务过程合一，让服务的过程，也是品牌价值传播的过程。品牌与生产合一：通过培训，将品牌价值与生产过程合一，让生产的过程，也是品牌价值传播的过程。
回顾本文重点
从之前以产品卖点为核心的品牌营销1.0，发展为以消费者为核心的品牌营销2.0，再到现在以价值为主导的品牌营销3.0。行为主义成为品牌推广传播的理论基础，行为数据成为品牌推广的衡量标准。人们关注的重点着眼于社会，聚焦于社会责任、社会贡献和社会利益。品牌推广，以传递价值、以让世界更美好为目标。智慧包装工厂，凭借新技术，通过公关，影响目标客户的认知，占据心智，产生购买行动，从而建立品牌。