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国内外移动互联网用户、App比较

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发表于 2022-11-30 09:27:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
背景
智能机及4/5G服务是移动互联网的两大重要基建,当两个都开始满足了,移动互联网行业就开始井喷式发展。
中国的移动互联网化,是一种弯道超车式的发展模式。(1.国产机的高价行比增加降低了人均持有率,5G网速基建撑起了移动端发展)
因此国内互联网的内容丰富程度,发展速度,探索方向都是优于海外很多国家的(美国除外)。

国内外移动互联网用户、App比较-1.jpg
数据:https://www.qianzhan.com/analyst/detail/220/200902-7e7d3831.html

印象比较深的一个案例
国内扫一扫在15、16年就到处都是(因为支付宝/微信/浏览器等都支持扫一扫);
但是国外的各国行情不一致,竟然没有一个顺手的扫一扫工具,最后的解决方案都是各手机公司在系统相机里支持扫一扫。

国内外移动互联网用户、App比较-2.jpg

国内外用户对比
无论是国内外用户,本身的需求理论是想通的,例如个价值实现、社交需求,娱乐需求等。
1.国外用户比国内用户付费意愿强
习惯 - 由国内用户免费盗版软件用惯了。
成本 - 国内用户平均收入低,没有“花钱去买方便”的理念,破解一款软件花的时间成本小于购买正品;百度等搜算软件获取答案的时间成本小于询问专业人士的花费。
2.国外用户对数据隐私的容忍度更低
国外用户对个人数据的敏感性高,账户注册使用邮箱为主。 不允许对用户的信息进行第三方销售/ 商用,用户条款重要变更都需要邮件通知到注册的用户(国内更多的时候是登陆时候给个小弹框告知)。

3.欧美国家的用户,文化水平普遍更高
发达国家的用户对于新事物的接受程度更高,自学的能力也好。
全员整体的审美也比较在线(国内糖豆之类的中老年的App画风,我目前还没在国外遇到过)
App差异点
1.国外App小而专,国内App做大而杂
国外的App都崇尚简单朴素,信息聚焦;国内的App往往做了一堆“用户可能要用到的功能”,就怕功能不全用户移情别恋。
因此产品设计时,国内App一直做加法,国外App一直做减法。国内App一直做追寻首屏的效率,运营的效率;国外App更关注用户的效率(缩短用户路径,提升体验,做得好用户会购买或打赏)。
Eg:支付宝 VS facebook
2.国外App跨界成本高,创新少
发达国家法规往往前置于互联网,约束力大,产品的跨界创新少。类似的Facebook就是社交工具,如果哪天要做金融就需要去做相应的牌照申请,或者做医疗就要申请医疗类的认证,每个企业都有自己的行业壁垒。
国内恰恰相反,有一段时间很兴盛互联网+的概念,野蛮生长带来的两面性就是(创新力强,很多产业开始被改造效率得到提升;当然也有P2P暴雷、用户信息泄漏等问题)

3.国外App一直是满足用户体验为第一要义,国内App是商业变现第一要义

国外App满足了用户需求后,且不影响用户体验的基础上,通过付费/打赏等不伤害用户体验的基础上获取收入。(当然也有广告,佣金,但是垂直行业的小公司都是通过前两者)
国内App是先累计一部分相近的用户,开始有一定的市场占有率,开始尝试商业变现模式,好的公司是平衡商业和用户体验,差的公司直接牺牲用户体验。eg:a.流量变现(广告)b.金融(押金,借贷)

3.国外App更遵循用户口碑传播及用户成就感;国内用户拿钱砸活动
国外比较多的是任务系统 / 成就系统,引导用户行为,让新手用户快速boarding,奖励也不是对标物质奖励。
国内更流行新户送现金,积分挂钩实物,且奖励主要是和运营的具体KPI更接近,和用户无关。

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