关于互联网设计职业发展的思考

babyvoxs

引语：最近在其他社群和内网看到很多关于设计师「工作话语权」、「职业发展」、「设计价值」等话题，结合自己的工作经历，谈谈自己的思考和想法，供参考！
曾国藩说：“大局日坏，吾辈不可不竭力支持，做一分算一分，在一日撑一日。”“大局日坏”，整个局面越来越差。“吾辈不可不竭力支持”，就是我们不能不把自己的心气提起来，能努力做多少就做多少。
以这个来表述当前互联网产品的设计环境，有点夸张，但是还是很贴切。当前互联网产品不管是“B端”还是“C端”，表现层的设计优化，带来的体验提升收益占比越来越低；“C端”，更多的是算法带来的个性化推荐（淘宝、抖音），固然我们作为设计师，可以提出千人千面的构想，但是实现的难点还是在技术；“B端”，更多的是数据链路的完整，数据治理，数据计算的速度带来的体验上的提升；发力点都不在设计，根据自己做“B端”产品设计的经验和感受，设计在其中对产品体验贡献的价值10%都不到。
从2010年开始，iPhone 的开始流行，移动互联网的兴起，用户体验设计、交互设计、UI设计这些概念也跟着火起来；中间经历和普及了很多概念，以用户为中心的设计、以目标为导向的设计、体验要素、设计思维、体验思维、全链路设计、原子设计、设计系统、Design Ops 等，一个行业有新的概念冒出来，一方面表现这个行业的繁荣、大家重视它，另一方面也表现这个行业的不成熟、甚至泡沫的成分；从一开始用户体验5要素、以目标导向的设计的方法论层面，到2019年设计系统、Design Ops 的设计协作效率提升层面，行业似乎已经很成熟了，前辈们和同时代的设计精英对互联网产品设计，思考的基础理论方面几乎完备了，好像是物理学的“牛顿三大定律”一般；19年之后几乎没听到新的关于设计领域的新概念；没有了新的概念，在一个公司去往上打造影响力和争取话语权，是非常难的。因为提的那些东西、概念，产品、领导、甚至开发他们都了解一些，进而也就会觉得就那样，打个比方就说“组件”这个词，虽然产品、领导、开发不是真的懂设计系统、组件是什么，但是做这个带来的收益，只要搞过，还是有一些感受和认知的；从某种程度上讲，我们打造一个设计系统、一套设计组件对设计团队内部帮助确实挺大，但是对整个项目组来说，收益真没我们作为设计师感知的那么大。
对于当前互联网产品设计的困境和瓶颈，还有一个重要的原因是当前移动互联网发展的瓶颈，最近这二、三年手机作为硬件几乎没有什么大的变化，其中的软件产品也相应地很难有大的突破，没突破就很难创造明显的收益，这个时候也就是专业壁垒较高的岗位会掌握较多的话语权，或者整个工作流程上占优势的掌握话语权（例如：业务方、需求 owner），由他们来决定什么东西做、什么东西不做；根据我的了解，一般互联网公司设计师是很少能做需求的 owner，这种在流程上就削弱了我们的话语权。还有一个不知道是不是原因的原因，就是整个全球政府的监管政策对互联网产品更严格了，导致整个互联网行业不像以前那样野蛮生长，趋向于更保守，保守某种程度就是设计师的诅咒，设计是需要创新的，都要保守、不去创新，哪还有设计的价值。
面对这样的困境，说了这么多，绝不是发泄负能量。只想分享两个道理，一是设计的现实价值真的就只是锦上添花而已，而非改变世界；就像日本著名的设计师佐藤大工作了几十年后说的，设计没办法改变世界，设计只是牛排上的胡椒盐、面包上的芝士；二是我们要有明知不可为而为、做一分算一分的决心，虽然在公司、在整体项目组，没有话语权，但是我们还是要坚持去做一些自己专业上的事情，以及从更大的格局，为团队思考，建言献策；但是这些没办法保证你能说服所有人、或者项目会按照你的预期去走，我们唯一能做的就是持续行动、坦然接受任何结果。
最后说一些面对这些困境，自己的一些想法和对策。
1、提升自己才是王道，这个提升不只是专业的提升，当你掌握了基本的设计方法论、设计协作流程、设计基础技能之后，再天天揪着一些细节去提升-如：怎么设计一个表单、一个表格、一个搜索框、一个导航这样的收益是很少的，但是前提是这些基本样式和套路得滚熟于心；更多的是专注综合能力的提升，这些才是在一个团队打造自己影响力的关键，如：沟通能力、协作能力、协调资源、管理、商业分析以及产品策略的能力、找设计价值点和设计机会的能力；自己是我们整个人生唯一能掌控的变量点。
2、寻找和识别重视设计、有设计氛围的公司和团队，看设计的leader在这个公司最高能做到什么级别，例如：苹果是有设计副总裁，这么高的级别，那设计在公司层面那是肯定有话语权的；还有很多汽车公司也是有设计副总裁的，戴森的创始人就是设计背景出身；在这样的公司，作为设计师，在流程上就可以做owner驱动做一些事情的，而且设计沟通的成本也会很低。这里还有一种情况就是团队层面，例如：产品总监是设计背景出身、项目组负责人有点设计情怀，这种情况也会好办事很多，但是也会有一个巨大的坑，他们并不了解一线的实际设计是什么样的，会对设计有非常高的预期，如果达不到他们的预期，甚至就可能被冷藏甚至干掉，这个时候管理领导的预期特别重要，就像之前说的，设计只是牛排上的胡椒盐、面包上的芝士，千万别让他感觉就是牛排和面包本身。
3、积极去关注行业的一些新概念，尤其是一些大会，这些往往是新概念提出的场所，接收到的成本很低；接触到了新概念，自己也要去更深入和全面地了解这个概念，一场分享和一篇文章，能接触到的东西永远只是冰山一角；然后一有机会，就把这些放到实际工作中去试试。
4、如果大家没有明知不可为而为之、做一分算一分的决心，真的可以考虑换行业，这并不是逃兵或失败，就是追随自己的内心做自己想做的事情而已，没有对错；如果想改变世界，更好的方式是去创业、或者当个技术大牛。
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