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2022年跨境电商的底层逻辑,这4个方法必须知道!

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发表于 2022-3-25 12:43:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
在平台政策趋严的情况下,独立站已经不是可选项,而是逐渐成为必选项。
今年4月,亚马逊掀起一场凌厉的“封号潮”,超5万中国商家被封号,预计损失金额超千亿。如今已至年底,时不时还会出现卖家被封号的新闻,事件余波还在影响着广大跨境卖家。
站在这场巨变的十字路口,很多卖家开始思考下一步应该如何规划。根据调研的数据,封号潮后考虑布局独立站的卖家高达80%。独立站这几年热度高涨,建站工具等生态也在不断完善,很多敏锐的卖家已经逐渐开始布局。
但独立站仍然是比较新鲜的事物,运营逻辑和平台完全不同,跨境电商卖家应该怎么搭建一个吸引用户、能出单的独立站呢?
团队耗时3个月精心打造了这本《跨境电商独立站成功出海手册》,总结独立站出海过程中的底层知识、建站筹备、建站实操、数据分析4大维度干货,指导新卖家打造自己的高转化独立站,成功实现品牌出海。
本文为手册中部分内容:1)做独立站不知道怎么起步?5分钟掌握独立站运营全流程;2)如何搭建高转化独立站?建站全流程手把手实操教学;3)如何通过数据分析提升运营效率?漏斗模型和精细化运营工具全解析。
5分钟掌握独立站运营全流程

独立站运营主要分为上线筹备、引流推广、精细化运营3大模块。
01网站上线准备

独立站正式上线之前,需要做好域名、建站、商品上架、收款和物流设置、团队搭建等多方面的筹备工作。

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02私域公域引流推广

目前独立站主流的引流推广方式有5种:
付费广告投放:主流的广告投放渠道有 Google、Facebook、Youtube 等。付费广告投入的都是真金白银,需要重点关注 ROI。
社交媒体营销:Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、Tiktok等平台的营销,通过官方账号和粉丝进行互动,提高用户活跃度,培育忠诚粉丝。
EDM营销:根据用户偏好进行用户分群,结合季节、时事等要素精准发送营销内容。

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SEO(搜索引擎优化):能够提升站点在某个关键词上的排名,增加自然流量。这是一个长期积累的过程。随着适用关键词的增加,优化效果会变得更好。独立站想要做好 SEO,需要关注搜索引擎算法、关键词库、外链和友链、网站内容质量等。
红人营销:海外的红人拥有自己一批忠实的粉丝群体,能够直接影响到粉丝的购买决策。这种营销方式复购率高,引流效果不错,是很多品牌会选择的营销方式。
03精细化运营

卖家可使用漏斗分析、AARRR模型、RFM模型等工具挖掘数据价值。通过超店 Shoplus BI转化漏斗分析,可以观察到用户从浏览到支付成功这个过程中各个节点的转化率,针对性做优化。在独立站团队运作之后,建议可以制定一些常规的考核目标、运营流程和数据节点,做好整体的项目管理。
建站全流程手把手实操教学

实操部分涵盖网站上线、数据迁移、物流配送、收款对接、店铺装修5大板块,全方位打造高转化独立站。这部分内容会展现具体实操的步骤,帮助卖家0基础上手建站。
01域名绑定和上线

在按照指引完成搭建后,需要绑定网站域名,才能够让网站在公网进行浏览。上架需要在域名注册服务商查询购买相应英文域名,每个店铺必备1个可访问域名。推荐的域名服务商有阿里云和Godaddy。

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02站点数据快速迁移

商家可以从其它建站平台迁移数据到超店Shoplus独立站中,也可以自行通过文件来导入商品。如卖家在部分主流建站平台已拥有店铺,可直接使用站点迁移将店铺同步到超店Shoplus,无需手动重新上传。
03物流配送和收款设置

在物流配送方面,发货方式取决于卖家的经营模式,主要分为精品垂直站、铺货独立站和独立站大卖家3种。新手卖家可以先了解大卖家是如何选物流供应商,这类供应商一般经过大多数卖家检验,可信度会更高。

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独立站不同的收款方式都有不同的适用范围,卖家需要根据不同的业务情况来选择适合自己的收款方式。这里总结了线上收款、线下收款和海外本地收款这3种独立站常见的收款方法。

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独立站数据精细化分析,赋能运营增长

从顾客进入独立站到实现转化复购,整个过程中会有不同的转化节点。我们可以从独立站购买转化漏斗中观察不同阶段的转化率,找出问题。

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AARRR 模型是一种常用的漏斗模型 ,包含产品销售的5个阶段:获客、激活、留存、商业变现、用户推荐/自传播。对于初期的品牌站而言,最重要的是前 4 个阶段。不同转化的阶段,独立站需要关注的数据不同:
获客:网站流量为衡量指标,核心为独立访问数UV;
激活:UV与网站的互动数,如注册/留资数,加入购物车的UV数等;
留存:留存率,复购客占比;
变现:客单价和ROI;
推荐:接收到邀请的人转化为新用户的转化率。

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随着国内Shein、Anker、PatPat等众多独立站品牌在国际舞台崭露头角,DTC品牌独立站会逐渐成为众多跨境卖家的必选项。团队希望这本《跨境电商独立站成功出海手册》能够真正指导新卖家打造自己的高转化独立站,助力跨境电商卖家成功出海。
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