地区名称 | 智慧殡葬行业建设情况 |
山东省烟台市 | 山东省烟台市首个“智慧殡仪公共服务平台”在福山区殡仪馆上线,实现了殡葬各项业务流程管理服务向规范化、标准化、智能化的转变。通过“智慧殡仪公共服务平台”移动智能终端,记者看到,该平台涵盖了殡仪服务全流程各环节的业务办理,从收到群众治丧信息、殡仪人员上门服务接运遗体,到完成火化家属领取骨灰对服务作星级评价,从选择服务项目到即时出具电子发票,福山区殡仪馆所有业务办理均实现了“无纸化”办公,实现了接运遗体、服务洽谈、守灵告别、火化、领取骨灰等环节的信息共享互通,推动传统殡葬服务向现代转型 |
深圳市 | “i深圳”民政局专区,增加了“粤省事”—“云祭扫”服务,点击“新增祭扫先人”,完善先人信息,网上祭扫寄托哀思,并支持现场祭扫预约和代理祭扫服务 |
上海金山区 | 积极搭建“一码到地”智慧殡葬平台,即通过一个二维码,实现从“入馆(遗体接收处置)”到“入盒(骨灰流向跟踪)”再到“入地(依法入葬)”的全闭环管理、全流程监管。并且,已形成“1+2+16+82”的殡葬设施格局(1家殡仪馆、2家经营性公墓、16家镇级公益性埋葬地和82家村级公益性埋葬点),主要推行三种节地生态葬式(墓林葬式、草坪葬、壁葬) |
苍南 | 将符合相关规定的老坟附上“苍南县智慧殡葬系统”的二维码,并通过该二维码,将该坟的实拍照片、建造年代、建造面积等详细信息,传输到该县自主研发的智慧殡葬系统,进行规范化管理 |
三亚 | 推行“智慧殡葬业务管理系统”、使用“三亚市殡葬管理服务中心”微信公众号,进行预约祭扫、网上祭扫服务等。市民可关注“三亚市殡葬管理服务中心”微信公众号,公众号页面设有中心资讯、便民服务和线上追思等板块,包括预约祭扫、预约车辆、代为祭扫、线上建馆等10项便民服务。线上追思平台可为市民提供建馆、寄语、献花、上香、点烛等网上祭奠服务。市民如果不能到现场祭扫,也可通过网上或电话进行预约殡葬服务机构代为祭扫。 |
诸暨市 | 构建“身后一件事”业务管理平台,推出智慧殡仪公共服务平台项目以及殡仪服务可视化项目。届时,火化预约、远程告别、在线缴费、墓型查询、丧事扰民举报等所有涉及殡葬的事项,都可以通过智慧殡仪公共服务平台实现移动端办理。此外,办事流程透明化也是把“身后事”办好的必要措施,殡仪服务可视化项目完成后,逝者家属通过大屏幕就可以看到馆内殡仪、殡葬等业务全流程办理进度。对亲人的哀思,也可以通过手机提交后在大屏幕上显示 |
厦门 | 通过“智慧殡葬”中的“孝管家—白事通”在线服务平台,可以清楚明白所有的办事流程,“多件事”被整合为“一件事”。遗体冷藏、接运、火化、安放等后事处理方面,市民可自主选择、明白消费。通过网站、手机App、微信公众号等,在线选购、在线支付、远程告别、网上祭奠、网上预约预订等,解决了“黑中介”利用信息不对称侵害群众利益的问题。骨灰安放后,市民还可通过这一平台,察看、监督骨灰盒的管理问题。 |
温州市平阳县 | 打造殡葬事宜“零跑腿”模式,开发手机APP殡仪服务系统,并与政务网对接。各地设立24小时上门服务热线,成立专职上门服务队伍,由工作人员上门办理殡葬事项,群众足不出户就可在家办好相关手续 |