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帮某位客户投诉下自己。

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发表于 2013-4-5 22:19:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
某客户代理忘记续费,清0了。于是发生了以下对话。

是我遇见的客户,以前有几个客户语气好,我自己曾经亏钱帮忙补过,不过这样的客户,帮他补了我觉得对不起他霸气的语言。

大家感受一下。

本's、 21:16:33
无忧代理?
羽雄 21:37:58
嗯,客服和我说了,过期清0我们是不可以加的
本's、 21:39:02
我没有让你加 ,我是让给我补上的,,我现在续费,你们把我到期的给我补上  这不行?
羽雄 21:39:24
也不可以,没这个权限
本's、 21:39:44
去求吧, 银行阿 ? 霸王条款阿?
羽雄 21:40:13
就是这样,鬼老就是这个规定
本's、 21:40:19
我付钱的 ,
本's、 21:40:27
我的钱,你要不要补给我阿,
羽雄 21:40:40
提供服务期你不用不关我们事
本's、 21:40:56
银行还他娘的知道 提示用户呢。
本's、 21:41:00
你们的提示呢?
羽雄 21:41:19
过期前软件会提醒
本's、 21:41:37
提示我 后 我还不续费,那是我的事,
这清明节 都需要提前回家的 你们这都不理解一下?
羽雄 21:42:05
都说我们只是代理,没这个权限
本's、 21:42:06
我信箱没有收到提示,
羽雄 21:42:22
软件用着会提示。
羽雄 21:42:39
qq也只是在他产品内提醒你
本's、 21:43:19
清明节需要提前几天回老家是吧 ,
在这提前回老家的时候 我的代理 是还有3天才到期 ,
羽雄 21:44:01
如果你提前和我们说,你不给钱我也先和你续上
本's、 21:44:02
我是回家烧纸的 ,我还天天惦记着我代理到期了 怎么办?
羽雄 21:44:31
但是过期了我没办法,我自己如果这样情况也自己加不回
本's、 21:45:01
那怎么办 我不用了?
羽雄 21:45:46
这个清空了的代理是搞不回的了,我确实没这个权限和功能
本's、 21:46:41
我现在续费1000条代理 ,你能不能把900条补给我 ?
羽雄 21:47:15
我们是真没这个功能,补给你我们也亏本
本's、 21:47:40
我墨迹这么常时间 我累了, 我不用了。换一家。
羽雄 21:47:56

本's、 21:48:19
那你看好,我编一句话在群里 在论坛怎么说。
本's、 21:48:38
对你们有没有负面影响 我就不知道了
羽雄 21:48:47
随便,本来就不是我们的错误
羽雄 21:49:08
再说这个没收入,对我们不会多一毛钱影响
本's、 21:49:47
错误 你认为不是吗?
那你看我以用户的心理 写别人怎么理解了
羽雄 21:50:23
随便,我不靠代理挣钱
羽雄 21:50:43
水理亏一看就知道
本's、 21:51:02
霸王 你条款 你感觉呢?
羽雄 21:52:03
请找出一个你自己不续费服务,还能继续保持服务的公司出来
本's、 21:52:34
中国电信 ,中国移动,
本's、 21:52:44
都可以欠费的, 你丫不知道?
羽雄 21:53:11
那是后付费,需要ID
羽雄 21:53:36
你把ID给我了,有抵押了?
本's、 21:54:05
我把信箱抵押给你了 对不对?
羽雄 21:54:49
什么信箱?
本's、 21:55:05
再说移动手机卡, 哪不能办阿?
谁要ID了?
本's、 21:55:29
还在那为自己找理由呢
羽雄 21:55:42
可以欠费都是后付费的,欠费还能打电话?
羽雄 21:56:10
继续,我可以放惰惰群让他们感受下
本's、 21:56:31
那人家欠费了 还能绑定QQ业务 ,还能接电话呢,
本's、 21:56:59
我那是还有代理呢,清零了 对吧
羽雄 21:57:11
那你是不是应该要求我们过期了还能提取代理
本's、 21:57:35
我不需要 ,我只需要 我付费后 你把欠我的 补上
羽雄 21:57:41
迅雷的会员过期了也立刻不能享受服务了
本's、 21:58:14
谢谢哥 从来不用迅雷。
羽雄 21:58:26
我不觉得是欠你的。合同期内我的义务就是提供代理,我提供了
羽雄 21:58:37
用不用是你的事
本's、 21:59:07
这不就行了吧, 你把这些话说出来 我才好发论坛上嘛。
羽雄 21:59:07
去酒店卫生纸是随便用的,你就可以因为你没用要求退款?
羽雄 21:59:57
随便啊,对我影响不大
羽雄 22:09:34

羽雄 22:09:45
发了记得说下,感受下
本's、 22:10:54
嗯, 多截图一点攻击客户的话呗,
本's、 22:11:02
更刺激的来点。
本's、 22:11:05
come
羽雄 22:12:24
完整截图,难得遇见这么霸气的
羽雄 22:12:39
你不发我都会替你发的

发表于 2013-4-5 22:28:44 | 显示全部楼层
要是我肯定不搭理这样的客户了,懒得和他说话,反正他也听不懂,说多了浪费自己时间。
发表于 2013-4-5 22:53:16 | 显示全部楼层
客户很霸气啊!
发表于 2013-4-6 00:24:30 | 显示全部楼层
客户脾气还好,就是有点墨迹
发表于 2013-4-6 00:33:16 | 显示全部楼层
我的一百来条也清零了……

过2天再买吧。最近在忙白天的事情。
晚上的东西,基本停了。
发表于 2013-4-6 10:17:50 | 显示全部楼层
我的也一两百条也清零了。 不过说实在的, 你那客服2的服务态度实在不敢恭维!
发表于 2013-4-6 12:48:44 | 显示全部楼层
反正我是不喜欢有时间限制的代理,可能我没那么大的需求吧,但话又说回来,客官 您买代理的时候 没有看到无忧代理的政策说明吗?既然知道有时间限制,那你干嘛去了?
发表于 2013-4-6 12:50:31 | 显示全部楼层

根据我的体会,客服 他们只是纯粹的销售,真的,问点儿稍微技术的问题,他们都不知道的。有问题 还是找技术吧
发表于 2013-4-6 14:24:23 | 显示全部楼层
同样表示 ,你那客服的态度 真是烂到家了!
发表于 2013-4-6 16:21:24 | 显示全部楼层
直接去VIP72买和鬼佬商量多干脆。。。找个小代理没必要。。
发表于 2013-4-6 18:22:23 | 显示全部楼层
你这个代理应该设置个邮件续费提醒啥的,比如:到期时间还剩1天,如不续费将被清0. 客服端里的到期日期一般都不太注意看,等想起了续费时,过期了.
     
我的 800条在还剩15分钟的时候 及时充值才保住了,好险
发表于 2013-4-6 21:03:28 | 显示全部楼层
玉米VPS 发表于 2013-4-6 14:24
同样表示 ,你那客服的态度 真是烂到家了!

不是啊,我加的那个熊猫的客服态度很不错哦,我不会设置,他还帮我远程设置,挺不错的,难道是我狗屎运遇到一位好人了。。。
发表于 2013-4-6 21:04:43 | 显示全部楼层
是啊,应该增加以下,到期邮箱提醒功能的,方便客户不是,还有我现在才知道到期了代理就会清零,我勒个去
发表于 2013-7-2 13:19:42 | 显示全部楼层
羽熊哥 我笑摊了。。。哈哈哈搞个服务业 真TM的不容易啊 哈哈   说实在的 买东西不看保质期?不看生产厂家?自己买了东西 过了期 还要找卖家?这个道理真心觉得歪。
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