丢失两个客户之后
热度 15已有 1345 次阅读2010-1-27 21:47
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我一直遵循,是你的跑不了,不是你的也留不住,这一原则做事。这一个月,我先后损失掉了两个年交易量500万美金的客户,第一个说我发的货有问题,可是发货之前,我和他已经反复核对过了,并且让他明确表示,单子上还有没有问题,然后让工厂按单发货,这都没有什么问题,关键是,他也来过了,带着他把货看了一个遍,然后才启运的,好吗,现在告诉我货不对,明摆着卖不出去,找茬退货吗,我说可以,没问题,但是要在下一个单子里折扣回去这一部分费用,够诚意了,结果,走人了,仗着自己是买家,摆谱,我已经仁至义尽,生意是双赢的事,把自己摆的太高,这个也长久不了,算了,不必强求了。
接着,另一个,来中国n次,谈了n次,价格和其他的细节问题,都谈妥了,在去工厂回来的路上,随便看了一家工厂,这家是真不行,我和他们谈过很多次,内部混乱,而且价格也不好,每年的销售量才1000多万,你说他能给出什么好价格,着客户,愣说这家好,原因有两个,1.仓库大,2.有人会说俄语。。。靠,这是做生意吗,双方利润最大化,这才是正路啊,这说的不是屁话吗,可恶的是这家工厂是真不懂规则,主动和客户直接联络,半路截客,这是这个行业的忌讳,我说好,你不会再接到从我这里来的任何客户了,不用我说,圈内的人,也会很快知道,希望你们好自为之。
这事闹的,消失只是一瞬间的事情,哈哈哈,没关系,从头来吗,平心应事,诚意待人!