中国互联网发展趋势及数字化转型应用路径

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在“十四五”开局之年，我国经济持续稳定恢复，呈现稳中加固、稳中有进、稳中向好态势。供给侧结构性改革向纵深推进，经济韧性不断增强，新发展格局稳步开局，进一步累积了实现“十四五”开好局、起好步的信心。


我国互联网从二十世纪六十年代的大型计算机到七十年代的小型机，再到八十年代pc端的普及，九十年代互联网桌面，步入二十一世纪移动互联、云计算与大数据的诞生，再到未来有可能实现的智慧地球，伴随着新技术、新产业、新模式的不断涌现，一大批“新经济企业”如雨后春笋般诞生，5G、大数据、区块链、人工智能等催生的新经济形态正在茁壮成长。
近些年，国家陆续颁布《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》国发〔2015〕40号、《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》、《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《中国人民共和国电子商务法》、《电子商务“十四五”发展规划》等政策要求，推动我国数字经济健康发展，加快各类市场主体融合，帮助市场主体重构组织模式，实现跨界发展，打破时空限制，延伸产业链条，畅通国内外经济循环。
伴随着数字新基建的大规模建设，互联网平台迎来跨越式发展，步入顶层设计更加清晰、市场规模持续扩大、融合创新更加活跃、产业生态更加繁荣的新阶段。但仍存在平台关键标准缺失、产业生态不够健全、复合型人才短缺、安全保障能力不足等问题。


结合目前中国互联网发展的现状，未来将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展模式。其中“互联网+”行动计划是重中之重。
趋势一，政府推动“互联网+”落实。“互联网+”是全国性的，各地政府提出建设主方案，通过招标或者外包帮助企业做转型服务型企业。在今后长期“互联网+”实施过程中，政府将扮演一个引领者与推动者的角色，发现符合政策且做得好的企业立为标杆，起到模范带头作用；挖掘有潜力企业，在将来发展成为“互联网+”型企业；结合各地实际情况，建立更新更接地气的“互联网+”产业园及孵化器，融合地方资源打造一批具备互联网思维的企业；引进“互联网+”技术，定期邀请相关专家为企业和员工进行培训指导；资源对接，与各大互联网企业建立长期的咨询、帮扶、人才交流等关系，便于进一步合作。
趋势二，“互联网+”服务商崛起。未来将出现一大批在政府与企业之间第三方服务企业，这些企业以互联网企业为主，从服务角度将传统企业转型为“互联网+”服务商也是一种转型。这是一种类似中介的角色，帮助线上及线下双方的协作。
趋势三，“转型红利”期第一个热门职业会是“互联网+”技术。由于社会及行业需要，会催生大量专业技术从业者，这个职业群体构成会是成熟技术人员及运营人员，更多是通过培训上岗人员，从而为企业提供一对一服务。
趋势四，“互联网+”职业培训兴起。政府及企业也需要更多懂“互联网+”得人才，关于“互联网+”的培训及特训的职业线上线下教育会爆发。
趋势五，平台（生态）型电商再受热捧。在电商方面，平台型电商及生态型电商会广受关注，包括大型平台及地方平台，无论是淘宝、京东还是小型商城，将会有更多的传统企业与其接洽。甚至这些平台会专门成立独立的“互联网+”服务公司，更深入到企业内部，这有利于传统企业找到转型突破点。
趋势六，供应链平台更受重视。专门设计和研究供应链的商家会成为构成传统企业新商业模式主架构部分的服务者，企业及行业转型的根本是供应链的互联网化，传统供应链模式相对效率低下，互联网化以后的传统企业供应链模式也将会有大的转型。
趋势七，O2O会成为“互联网+”企业首选。O2O不算商业模式，只是一种形式，广大传统企业可以借用这种方式而进一步改造原有的商业模式，同时作为连接线上及线下的新商业形式，可以为互联网企业融合传统企业提供思路和经验。
趋势八，创业生态及孵化器深耕“互联网+”。孵化器在近些年的发展中主推“互联网+”，传统企业融合“互联网+”的新模式企业将会与高新产业一种收到孵化器重视。
趋势九，加速传统企业的并购与收购。入股与并购是传统企业互联网化最简单快捷的方式。
趋势十，促进部分互联网企业快速落地。很多互联网企业在寻求切入传统市场，但缺乏好的商业模式，如果说过去是互联网企业主动找传统企业，“互联网+”则会让传统企业主动找互联网企业，“互联网+”政策能够促成过去这些商家做不到或者不敢想的事情。
企业数字化转型发展路径
企业全面部署数字化转型，实现全面转型的目标，需要明确数字化转型的核心路径，从某个领域切入，然后再以更大的力度推进全面转型。


坚持1个企业级转型战略。
把数字化转型定位为企业级战略，全局谋划。
数字化转型是企业长期的战略，是企业总体战略的重要组成部分，以战略为指引开展数字化转型，将大大提高转型成功的概率。
数字化转型战略主要包括：
1、数字化转型愿景和使命；
2、数字化转型定位目标；
3、新商业模式，新业务模式，新管理模式；
4、数字化转型战略举措。
创造2个保障条件。
通过组织转型激发组织活力，通过文化转型创造转型氛围。
组织机制保障：
1、数字化转型需要强有力的组织来支撑，需要明确转型的责任主体，制定合理的组织业务目标，配套考核和激励机制，优化组织间写作流程。
2、在适合的条件下，还应成立专门的数字化转型组织，协调业务和技术部门，建立数字世界和物理世界间的协同运作机制，统筹推荐数字化转型落地。
创造文化氛围：
1、企业文化是数字化转型成功与否的关键要素，要不断培养转型文化理念，激发个体活力，为员工营造好的转型环境，形成数字化转型的动力源泉。
2、数字文化。积极拥抱数字化，通过数据来改变传统的管理思路和模式，习惯用数据说话，用数据决策，用数据管理，用数据创新。
3、变革文化。勇于探索，拥抱变化，自我颠覆，持续变革。
4、创新文化，崇尚创新，宽容失败，支持冒险，在数字化转型过程中更加积极和主动。
贯彻3个核心原则。
将核心原则贯穿转型全过程，保证转型始终在正确的轨道上。
原则一：斩落与执行统筹。
原则二：业务与技术双轮驱动。
原则三，资质与合作并重。
推进4个关键行动。
通过4个关键行动控制转型关键过程。
顶层设计：制定转型的总体框架与发展路标，是全局有效协同的必要基础。顶层设计可以明确长期目标实现战略解码，在组织内统一思想、统一目标、统一语言、统一行动，解决数字化转型的整体性、协作性、可持续性问题。
平台赋能：在平台化的数字化系统上，业务经验有效沉淀，数据资产逐步积累，技术架构平滑演进，企业数字化能力迅速得到提升。
生态落地：数字化系统建设所需的生态合作资源，通常包括咨询设计服务、应用服务、技术平台服务、系统集成服务、运营安全服务和投融资服务等。
持续迭代：数字时代下，业务变化快、技术更新快，需要敏捷迭代。迭代不代表全盘的颠覆，数字化转型的能力需要不断积累和传承，信息化建设要支撑物理世界业务的可持续发展。


数字化商业模型包括5个重点领域：IT系统、客户、生态、物联、智能。


企业数字化转型三部曲：
业务在线化：只有把业务在线，变成数据才有未来，大家都知道BAT系互联网企业，不是在做交易，是在做数据、金融、物流和互联网底层设施；
业务数据化：而我们干的事情就是帮助实体实现业务数据化；
数据化业务：有了数据，可以对用户进行画像，对产品动销，产品的研发，营销精准落地，最后实现业务场景化，指导我们的经营策略，这个时候就实现了数据业务化。


具体路径：
一、建立适合企业数字化转型战略的IT架构：
（后台）是可靠IT，强调安全性和经济性，持续稳定现有业务的发展；
（前台）是敏捷IT，强调速度和灵活性，推陈出新，布局新产品和模式；
（中台）相当于后台可靠IT和前台敏捷IT之间的“变速齿轮”；


二、评估和改进企业数据和分析能力成熟度


三、充分应用新技术来支撑数字化转型


四、借助外部力量：数字化咨询服务


五、持续推动全生命周期的数字化建设


六、拥抱工业互联网，实现开放合作的生态架构



行业数字化转型发展路径——物流行业
物流行业要解决的最根本问题，是供给与需求的匹配。无论是像顺丰这样的快递业务，还是像东方海外航运这样的海上运输，都是在解决供给与需求匹配的问题，即把东西送达到需要的人手里。如果将整个大物流行业的业务场景高度抽象，我们就可以得到以下几个最基本的应用场景：
场景一，供需预测。物流企业并不是在业务订单来了之后才开展业务的，而是会在客户下单之前就要预估站点订单的数量，并事先规划运输工具或是预测每个港口运送的货物数量、空箱数量等。为此，需要利用时序数据，结合历史经验，考虑节假日等因素进行预测；而当有意外情况发生，如道路拥堵、船只遭遇风暴等，还要能够根据具体状况进行动态调整。
场景二，供需评价。绝大部分的物流需求是善意的，但仍然存在遇到恶意需求的风险，比如蓄意骗保等。所以，如何做到异常检测、事先预警，也成为物流企业亟待解决的课题之一。
场景三，路径优化。这是物流行业的核心应用场景。当知道供给和需求分别在哪里后，就要决定在什么地点，派什么车辆、船只，走什么路线，如何运输货品效率最高、成本最低，是否需要设立中转站、集散中心，或是建立自己的仓储等等，这些都是路径规划需要考虑的问题。同时，一旦遇到了突发状况，也要能够及时调整，重新快速优化路线。此外，如果某条路径所对应的供需关系存在恶意风险，还需要在路径上多加入一些审查或校验的机制，以实现必要的风险控制。
其实，供需匹配的问题并不是物流行业所独有的，现实世界中很多问题都可以归约成供需匹配问题。这不仅包括泛物流行业（例如电商、仓储、出租车派单业务、共享单车摆放等等），也包含非物流行业（例如推荐系统、搜索引擎、云计算的数据中心管理等等）。各个场景在这些问题里也都有特例化的表现。因此，我们对于智能物流的研究，其实并不局限在物流行业本身，而是会对更多行业起到辐射作用。
那么如何才能利用人工智能技术解决物流的问题呢？搭建网络货运平台是货运物流产业链企业战略转型的有益着力点！


互联网货运平台加快货运物流产业链打造出大数据中心，提高物流行业数据搜集、储存、管理方法、剖析与运用工作能力，完成流程管理的网上化、网络化管理和供应链管理的融合。
一、智能化观念的塑造
智能化一定是一个发展趋势，是一个方位，是物流行业转型发展的逐渐。一定要塑造智能化观念，创建数据货运物流定义，才能够加快转型！
二、智能化业务流程的进行
物流行业要再次审视自己的业务流程运行步骤是不是规范化，是不是信息化管理，是不是透明度。要普遍应用智能化技术性，来促进业务流程的进行。
货运物流各个阶段和细分化行业要以数据方式完成搜集、储存、管理方法、剖析、互动和传送、应用，将线下推广货运物流业务流程移到网上，提升仓储物流、运送、购置、监管、清算等业务流程的途径，完成动态性与透明度管理方法，应用数据分析与预测分析，打造出全新升级数据货运物流运营模式。
智能化业务流程的进行要历经公司评定、计划方案订制、计划、精英团队搭建、计划方案落地式、风险性把控等环节来完成。
三、智能化技术性的应用
物流行业要想完成智能化技术性的应用，只不过是以独立开发设计和系统软件协作二种方法完成。
独立开发设计：必须建造IT精英团队，订制详尽技术性产品研发、购置、检测和运营方案；
系统软件协作：与网络货运公司或是系统软件开发公司协作，连接要求进行订制。
物流企业要想完成企业战略转型，从意识到业务流程，再到技术性的应用，都是会是十分关键的阶段。根据与网络货运公司深层协作，来快一步完成转型发展转型，会是十分关键的方法和机会。
四、物流行业数字化共享平台诚信认证体系，建立黑名单
物流诚信体系建设是以规范行业一切活动的出发点，不断壮大物流行业的发展，并保障物流流程中每一环节的顺利进行，需要制定出的一系列诚信法律法规、指令和监督的总和。在当今的形势下，我国的物流企业要想尽快摆脱“诚信危机”的困境，就应该对诚信在物流管理中的重要性引起重视。
具体措施：
建立车辆动态诚信档案
驾驶员动态诚信档案
客户评价系统
运输项目评价系统
将来，物流行业应更积极主动、更系统化与互联网货运平台紧密结合，还必须另外加快扩张在上中下游中的业务流程圈，根据战略合作、合资企业、合作开发等方法开展产业链合作，发掘业务流程长期性提高驱动力，加快产业数字化转型。
政府数字化转型发展路径
绘制数字政府顶层设计规划蓝图，搭建“四个一”加“三中心”加“五层级”框架体系。
“四个一”：
1、“一网”——政府网站总门户；
2、“一云”——政务云
3、“一端”——城市移动客户端
4、“一目录”——数据资源目录
“三中心”：
1、城市大数据中心；
2、城市运营管理中心；
3、数据灾备中心；
“五层级”
第一层：基础设施建设层，包括态势感知以及网络和云平台。
第二层：数据层，涵盖六大基础库：人口库、法人库、空间地理库、宏观经济库、社会信用库、电子证照库，以及未来要做的主题库。
第三层：平台层
第四层：应用层
第五层：展现层


具体路径：
一、推进制度体系完善
建立健全组织机构，充分发挥市政府办公室牵头作用，成立“互联网+政务服务”工作领导小组。
密集出台一系列规章制度，迅速补上在政策方面的短板。例如：《政务信息系统整合工作方案》《政务信息资源共享管理暂行办法》《大数据中心管理暂行规定》等文件，并与所有写作单位和专家签订《政务信息资源共享安全保密协议》，进一步保障数据安全，为政务信息化工作配套必要的政策环境。
加强政务信息化的项目扎口管理。避免项目重复建设，提高资金使用效率，使领导小组办公室在今后推进数据共享、归集方面具备必要手段来制约、管理、监督各部门的信息化建设，联合会同财政部门、经信委、发改委共同联审，对项目建设的重要性、必要性、紧迫性以及资金是否合理等方面进行深入的分析与研究。
二、加强基础设施支撑能力
健全全市统一电子政务网络，实现省、市、县、乡、村五级电子政务网络全贯通，同时加强部门内部专网的建设整合，对教育、卫计、工商、国土、民政等部门专网进行改造，实现电子政务外网的互联互通。
建成全市统一的市县区一体化的政务云平台，加强对各部门项目的管控，逐步淘汰原有机房，统一迁移到云平台，不断对云平台资源进行扩容，同时配备态势感知综合管理平台，进一步加强安全保障能力。持续推动部门业务系统上云，为下一步的数据共享打下坚实基础。
建设城市大数据中心，打造智慧城市发展体系，将分散的、不同时空的信息精细汇聚，信息资源实现跨部门、跨行业的共享，使服务全面化、管理智能化、决策科学化，最终实现政府治理精细化、城市经济创新活跃化。
依托大数据中心，加快规划建设城市大脑——城市运营中心，可将其分为数字政府创新展示区和城市运营管理区。
三、促进政务信息资源整合共享
第一步：编制政务信息资源目录。由市政府办公室牵头各部门配合完成此项工作，从需求侧和供给侧两个方面，进行深入的梳理分析。
第二步：推进政务数据归集。依托全目录和政务数据共享交换平台，大力开展信息系统整合共享和政务数据的梳理归集，消除“信息孤岛”、推倒“数据烟囱”。。
第三步：积极开展政务数据共享开放工作。首先建设政务信息资源共享网站，其次建设公共数据开放网站，作为城市政务数据共享和交换的开放门户。
第四步：建设六大基础数据库。由市政府办公室牵头，会同公安、工商、国土、统计政务办、信用办六家单位共同建设，统一标准、统一组织招标，建设统一、权威、规范的人口库、法人库、空间地理信息库、宏观经济库、社会信用库、电子证照库等六大基础数据库，为“不见面审批”“一网通办”提供数据支撑。
四、保障政务服务“一网通办”
建成一体化政务服务平台。依托政务服务网，建成横、纵两向连接各县区和单位的一体化政务服务平台，实现权力事项一网公示、咨询、网上申报等功能，构建全市统一的数字身份认证和电子印章体系。市级各部门通过全市统一的政务数据共享交换平台，全面获取政务服务数据资源。
加快推进“一网通办”。积极推进部门业务系统与“市政务服务网”整合，实现企业群众办事只需登录“一网”。
提升政府网站支撑能力。持续在市政府门户网站上集成各部门和县区的网站，逐步取消县区乡镇和部门网站，坚持一年小改版，三年大改版。
五、一体化扁平式协同办公体系
建设一体化扁平式协同办公体系。由市政府办公室和市委办公室共同牵头组织开展全市一体化协同办公系统，实现办公OA全面上线运行，提高审批效率。
政府数字化转型的五点启示
第一是要注重服务，建设服务型政府，满足企业和公民不断增长的公共需求；
第二是要以评促建提高数字政府质量，应当专门成立“数字政府研究中心”；
第三是要完善机构法规，实现标准化数字政府，进一步保障数字政府高效、标准化运作；
第四是要加强培训和宣传，提升政府人员数字化素养；
第五是要加强政府信息安全和隐私保护，做好移动互联网的信息安全保障工作；
数字经济新兴业态的持续涌现对传统产业的深度赋能，推动各个产业与互联网的深度融合，加速拓展经济，改变业务形态，促进产业转型升级。

虽然疫情影响了各行各业，但我国互联网行业还是实现快速发展，网民规模稳定增长，网络基础设施日益完备，产业数字化转型效果明显，创新能力不断提升，信息化发展环境持续优化，数字经济蓬勃发展，网络治理逐步完善，为网络强国建设提供有力支撑。