互联网+政务改变政务格局，掌赢天政务一体化平台解决办事 ...

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“现在生育登记不用拿一堆证件来社区窗口办理了吗?”“是的，以后动动手指就可以完成生育登记了。”市民徐小姐在工作人员指导下在手机上操作，不到5分钟，二孩登记审批的事情就办好了。这要放在以前，可是想都不敢想的事情。“互联网+政务服务”让老百姓办事变得相当便利，改变了原有的政务格局，重构了办事服务体系。

《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》指出：2017年底前，各省（区、市）人民政府、国务院有关部门建成一体化网上政务服务平台，全面公开政务服务事项，政务服务标准化、网络化水平显著提升。2020年底前，实现互联网与政务服务深度融合，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。互联网+政务不断优化再造审批流程，规范网上办事流程。同时，通过加强政务服务网与基层服务平台的整合，依托“一张网”创新服务模式，实现了办证申请、公示、报备、审批等便民服务的网络化、移动化，让服务对象可随时随地申请、查询、评价。工作人员根据在线服务系统实时受理、审批、办结，实现登记(审批)服务便捷功能的最大化。

互联网+政务服务，不只是传统意义上的网上办公，而是整个传统服务的流程再造，以服务于人民为最终目标，实现政务办事最多跑一次。互联网+政务的实施，关键在于政务一体化服务平台的建设，掌赢天政务一体化云平台，采取整体设计、统一开发、集中部署、多级共用的方式，统筹整合现有各类网上政务服务平台和业务办理系统，形成统一的服务入口，构建政务服务“一张网”。推进线上线下融合发展，适应网上办事规律，创新服务模式，优化办理流程，实现政务服务事项线上线下统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈和全流程监督，助力政府规范服务事项，为数据的统一提供技术支持，确保省、州市、县、乡四级“同一事项、同一名称、同一标准、同一编码”，推进事项清单标准化、办事指南规范化、审查工作细则化、业务办理协同化、事项管理动态化，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。统一建成电子证照库，为各地各部门开展政务服务提供共享复用、网络核验的数据支撑，实现跨地区、跨层级、跨部门数据信息共享和业务协同。推动电子证照、电子文书、电子签章等应用，逐步减少纸质材料现场提交和办事次数。各地各部门要通过线下认证和线上认可等方式，加快存量证照转化为电子证照，并在全省范围内互认共享，避免重复提交材料和循环证明。实现一号一窗一网，将最多跑一次落到实处。

推进互联网+政务服务是互联网时代提升政府治理能力现代化的客观要求，是加快政府职能转变、建设服务型政府的重要支撑。“互联网+”时代，政务运作的导向已经从传播向服务转变。政务工作不仅要实现发布功能，做到一定的信息公开，还要体现互动，提供服务平台，最终适应政务运作网络化改造的要求。