上海银行业全力以赴勇战“疫”
近期，上海市疫情防控遭遇“倒春寒”，“外防输入、内防扩散”的压力骤增。
3月18日，在上海银保监局指导下，上海市银行同业公会、上海市保险同业公会向上海市各银行保险机构以及全体从业人员发出积极参与疫情防控的倡议书。
面对新一轮的疫情冲击，上海银行业迅速行动，积极保障抗疫期间的基础金融服务工作，同时加大对中小企业的纾困帮扶力度，以高度的责任感和使命感扎实筑起金融抗疫防线，全力解客户之忧、护员工健康、纾企业之困、守城市安全。
纾困保供“不缺位”
在稳住抗疫期间的基础金融服务工作的同时，部分受疫情冲击较大的企业也急需稳住经营业务。
自此轮疫情暴发以来，交通银行上海市分行持续关注疫情变化，加大了疫情防控重点领域信贷投放力度，通过采用随到随审模式，为奋战在防疫专业前线的企业建立特急绿色通道，仅用2周时间就为在疫情中受到资金影响的上海欢橙餐饮管理有限责任公司增加100万元授信额度，切实解决企业疫情下的经营困境。为缓解沪上各医疗机构核酸检测压力，该行还为新冠病毒核酸检测单位解码（上海）生物医药科技有限公司主动给予1000万元授信额度，帮助企业在第一时间提款购买检验试剂。
上海银行在市财政局、市担保基金管理中心的指导和支持下，首创推出的“担保基金线上快贷”，让企业融资不再受限于时空。该项创新以电子签章、人脸识别等数字化手段让企业享受“无接触式融资服务”，在疫情期间有效实现了“让信息多跑路，让客户不跑腿”。
为了保障企业的正常生产，也为支持一线战疫，上海农商银行与时间赛跑，启动应急联动模式，在关键时期完成了对上海申捷卫生科技股份有限公司450万元贷款资金发放，帮助企业免去后顾之忧，全力赶制生产核酸检测试剂。连日来，该行还积极对接申城各大农副产品供应商，并将于近期向农工商超市、叮咚买菜等企业、平台提供专项信贷支持，确保上海战疫期间的“菜篮子”“米袋子”“奶瓶子”“肉盘子”稳定。
考虑到疫情反复，且企业用款急切，中国银行上海市分行相关部门与中银大厦支行紧密联动，第一时间开辟信贷投放“绿色通道”，在综合考虑企业需求、用款时效及信用风险等多个因素后，最终决定以上海市中小微企业政策性融资担保基金批次担保的方式帮助什众明志化学（上海）有限公司新增授信用以备货，仅用短短两日便完成放款并支付到企业供应商账户。快速、便捷、高效的金融服务得到了此企业相关负责人的高度认可。
南京银行上海分行主动进行排摸，积极联系抗疫企业，在了解到病毒检测重点企业芯超生物的紧急资金需求后，该行迅速响应，以最快速度向企业发放流动资金贷款500万元，为企业购买试剂材料提供了有效的资金保障。
暖心服务“不打烊”
金融服务属于维护社会正常运转的必要基础服务。为保障特殊情况下的基础金融服务畅通，上海市银行同业公会积极动员辖内银行密切跟踪疫情变化，合理安排营业网点和营业时间，满足民生需求，同时加码网点“上线”，优化“非接触式”服务渠道。
为了保障人民的基本金融需求，建设银行上海市分行在保障金融服务渠道畅通的前提下，合理安排网点开业数量，及时做好对外公告和系统维护，同时根据人行最新工作要求，制定《疫情期间交换处理通知》，确保疫情期间票据交换业务的正常开展，同时安排所辖金库及重要岗位24小时留守值班，并根据疫情最新防控要求，启动金库应急预案，紧急调整所辖金库业务，统筹线路驳运现金及尾箱，全力保障现金供应持续性。此外，该行还在第一时间推出“无接触服务攻略”，推荐客户优先通过手机银行、微信银行、网银等线上渠道获取高效金融服务。
面对严峻的疫情防控形势，邮储银行上海分行通过运用大数据分析，对各营业网点每日柜面交易情况进行精确统计和研判，科学合理地统筹做好全市营业网点对外金融服务安排。
浦发银行上海分行所有在岗员工坚持开门迎客“不打烊”，对营业网点、办公区域等实施全覆盖、高频次消杀工作，织牢疫情防控安全网。为了让出入机场的旅客和工作人员安心接受金融服务，位于上海浦东国际机场的浦发银行国际机场支行始终坚持365天不间断对外营业，并严格开展日常工作环境和接触设备的消毒，同时在航站楼内的存取款自助机具配置免洗洗手液，并细心标注了启用日期和有效期，持续坚守在上海疫情阻击的最前线。
农业银行上海市分行优化劳动组合、配强网点力量，尽最大努力确保网点正常运行。分行党委书记、行长陈其昌带领分行党委班子带头值班，所有行领导在单位轮班通宵值守，分行机关各部门负责人、重点岗位人员同样留守在行内，为打赢疫情防控阻击战提供坚强支撑。
特殊时期，中信银行上海分行及时推出多项金融保障服务政策：针对企业客户，该行持续为结算业务提供保障，引导客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务；开户方面，该行辖属各支行网点安排专柜满足企业客户开户需求，并在营业厅设置了小微企业开户绿色通道，对客户做到即来即办；结算方面，针对客户线上操作高频问题发放图文材料，同时远程提供系统运维支持；融资方面，为授信客户提供“信e融”等线上便利化融资服务，高效满足客户正常支付结算和资金融通。
厦门国际银行上海分行在部分网点面临临时管控暂停营业期间，第一时间通过微信公众号等渠道予以信息发布，工作人员线上实时响应、耐心答疑解难，并快速解决防疫期间的金融服务需求。
为确保全行FT项下外汇衍生品业务的顺利续作，渤海银行上海自贸试验区分行在接到办公大楼即将实行“2+12”天全封闭防控管理后，迅速成立“先遣队”，结合大楼封控要求，由财务部、业务营运部、营业部、业务管理部、跨境金融及自贸服务部迅速合理安排员工入楼取出相关业务所需资料，仅用45分钟即圆满完成各项调配任务。
火线驰援“不停歇”
为驰援基层抗疫工作，在上海的各个社区、医院、学校，也不乏“金融大白”们的身影。
疫情来势汹汹，上海市高校数量多、学生规模大，同样是防控的一项重点。在得知部分高校出现防疫物资和生活物资需求数量大、消耗速度快的情况后，兴业银行上海分行主动作为，连夜联系物资采购，及时对接厂家和物流开辟“绿色通道”，为上海交通大学、上海大学及时捐赠防疫物资，高效助力校园防疫。
工商银行上海市分行积极开展守“沪”志愿服务。该行嘉定、松江支行员工主动请缨，化身“大白”、“大蓝”加入到街道、居委、社区的志愿者服务中，协助做好全员核酸检测，辅助登记、通知引导、指导扫码等工作；黄浦支行、漕河泾开发区支行员工积极参与社区疫情防控志愿者服务，与医务人员“大白”一起守护家园，以责任回报社会，体现大行担当；徐汇支行为坚守防疫一线的社区工作者送去防疫物资和牛奶等物品，与社区街道携手攻克难关。
交通银行上海杨浦支行的驻医人员身穿防护服，夜以继日地驻扎在定点的三级甲等医院，结合交通银行“惠民就医”产品平台，协同推进上海市“医疗付费一件事”的落地和深化；交通银行上海静安支行“交阳”先锋队坚守岗位不退缩，累计60多人次配合华山医院做好人群分流工作，有效缩短了就医者挂号排队时长，便捷付费体验，为不断改善医院就诊环境竭力做好服务支撑。
面对新冠疫情的反扑，招商银行上海分行迅速行动，为上海财经大学、上海工程技术大学提供抗疫物资支持。招商银行上海常德支行、招商银行上海新客站支行也第一时间向长寿路街道、静安区天目西路街道社区卫生服务中心援助物资，助力社区防疫工作。
在得知有独居客户被紧急隔离的情况后，民生银行上海市中支行党员志愿者积极发挥先锋模范作用，真情服务群众，在做好防疫措施的情况下第一时间奔赴居民小区，在警戒线外为被隔离居民送去慰问物资防护用品，有效满足疫情期间客户日常生活需求，积极为抗击疫情助力。
平安银行上海分行党委办公室在了解到一线物资供应不足的实际困难后，在第一时间与陆家嘴管理局办公室取得联系，由上海分行党委委员、副行长王剑飞带队来到陆家嘴地区防疫工作一线，慰问坚守在疫情防控一线工作者，并送上餐点、雨伞等物资，助力抗疫一线人员坚守岗位，狙击疫情。
守土有责、守土担责、守土尽责，在特殊时期，各银行机构聚焦人民群众在疫情防控中的“急难愁盼”问题，迎难而上，攻坚克难，以坚定的决心和有力的行动，汇聚成一股金融力量，共同守护这座城市，为打赢疫情防战贡献上海银行业的力量！
记者：金融报道组
编辑：陈偲
责任编辑：毕丹丹
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